감정안내
신청부터 출고까지, 모든 단계를 알림톡과 진행 조회로 안내해 드려요.
감정 절차
1
접수완료
신청이 접수되었어요. 승인 후 알림톡으로 안내드려요.
2
승인완료
접수가 승인되었어요. 입고 방법을 선택해 제품을 보내주세요.
3
제품발송
제품이 감정원으로 이동 중이에요.
4
입고완료
제품이 감정원에 도착했어요. 감정 순서를 기다리고 있어요.
5
1차 감정
담당 감정사가 배정되어 1차 감정 중이에요.
6
2차 감정
제품 정보 등록과 함께 2차 정밀 감정 중이에요.
7
감정완료
감정 결과가 확정되었어요. 수령 방법을 확정해 주세요.
8
출고완료
제품이 출고되었어요.
접수 방법
이름·연락처·주소·요청사항만 입력하면 접수가 완료돼요. 접수 즉시 난수 접수번호가 발급되며, 알림톡으로도 보내드려요. 진행 조회는 접수번호로 빠르게 가능하니 반드시 저장해주세요.
입고 안내
- 입고 방법은 승인 완료 후 진행 조회 페이지에서 택배·방문·퀵 중 선택합니다.
- 선택 시 입고 주소가 안내됩니다. (서울시 강남구 학동로 437, 5층)
- 꼭 신청자 본인의 연락처와 성함으로 발송해주셔야 누락되지 않습니다.
- 택배·퀵 발송 후 진행 조회 페이지에서 송장번호를 꼭 입력해주세요.
취소 규정
- 승인 이전에는 본인이 직접 취소할 수 있어요.
- 승인 이후에는 취소 요청만 가능하며 관리자 확인 후 처리돼요.
- 제품 발송 이후 일방적인 취소 요청건의 경우, 기존에 발송해주신 상태 그대로 착불 반송됩니다.
결제 및 수령 안내
감정 완료 후 진행 조회 페이지에서 입금 계좌 안내를 확인하고, 입금자명과 수령 방법(택배 반송 / 방문 수령)을 확정할 수 있어요. 입금 확인 후 물류팀이 순차적으로 출고 처리합니다.
※ 상세 규정·요금은 추후 확정되는 내용으로 교체됩니다.
감정 유의사항
사전 감정 승인 · 소요 시간 · 스피드감정 · 오감정 보상 등 10개 항목을 확인하세요.